아이폰 리퍼 받는 방법 완벽 정리, 조건부터 신청까지 한번에!

안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 아이폰 리퍼 받는 방법입니다. 아이폰에 문제가 생겼을 때 새 제품으로 교체받을 수 있는 리퍼 서비스, 어떤 조건에서 가능한지 궁금하셨죠? 지금부터 자세히 알아보겠습니다.

아이폰 리퍼란 무엇인가요?

아이폰 리퍼는 제품에 심각한 하드웨어 결함이 있거나 수리가 불가능한 손상이 있을 때, 애플에서 새 제품으로 교체해주는 서비스입니다. 2021년부터 애플은 무분별한 리퍼를 막고 수리를 활성화시켰기 때문에, 공인 서비스센터에서 수리가 불가능해야만 리퍼를 해줍니다.

아이폰 리퍼 가능 조건

리퍼를 받기 위해서는 다음 조건들을 충족해야 합니다.

보증 기간이 남아 있어야 함
외관에 찍힘, 깨짐, 파손이 없어야 함
제조상의 문제로 발생한 고장이어야 함
애플이 인정한 공식 라인을 통해 구매한 제품이어야 함
사설 수리 흔적이 없어야 함
유심 및 통신사 문제로 발생한 문제가 아니어야 함
침수로 인한 라벨지 변색이 없어야 함

보증 기간 확인 방법

리퍼 신청 전에 보증 기간을 확인하는 것이 중요합니다.

홈페이지에서 확인하기

애플 홈페이지 접속
고객지원 메뉴 선택
Apple 수리 선택
애플 계정으로 로그인 (필수)
기기 정보 확인

확인 결과.
- "유효함" 표시 = 무상 A/S 리퍼 가능
- "만료됨" 표시 = 무상 A/S 리퍼 불가능

단, 만료됨이라도 배터리 보증 기간이 1년이라 구매 후 2년이 지나지 않았다면 배터리 관련 문제로 리퍼가 가능할 수 있습니다.

리퍼 신청 절차

1. 신청 방법

리퍼 신청은 두 가지 방법으로 가능합니다.
- 애플 공식 홈페이지에서 수리 예약
- 애플 지원 앱을 통한 예약

2. 진단 및 판정

애플 직원이 아이폰 상태를 확인하고 진단 프로그램을 실행합니다. 이 과정에서 리퍼 판정이 나면 다음 단계로 진행됩니다.

3. 교체 과정

리퍼 판정 후에는 리퍼폰 재고 여부를 확인합니다.
- 재고가 있다면. 즉시 교체 가능
- 재고가 없다면. 평균 3~4일 소요

자주 묻는 질문 (Q&A)

Q. 리퍼 받은 제품을 또 리퍼 받을 수 있나요?
A. 네, 문제가 재발한 경우 3개월 이내에 다시 리퍼를 받을 수 있습니다.

Q. 무상 리퍼가 거부되는 경우는 언제인가요?
A. 사용자의 과실(침수, 외부 충격), 사설 수리 이력이 있거나 보증 기간이 만료된 후 고장이 발생한 경우입니다.

Q. 리퍼폰과 새 제품의 차이점은 무엇인가요?
A. 리퍼폰은 새 부품으로 교체된 제품으로, 품질은 새 제품과 동일하지만 포장이 다를 수 있습니다.

Q. 리퍼 신청 시 데이터는 어떻게 되나요?
A. 모든 데이터가 삭제되므로, 반드시 백업을 해두셔야 합니다.

Q. 리퍼폰의 보증 기간은 어떻게 되나요?
A. 기존 제품의 남은 보증 기간이 그대로 적용되거나, 90일 중 더 긴 기간이 적용됩니다.

Q. 유상 리퍼의 비용은 얼마인가요?
A. 모델과 손상 정도에 따라 다르며, 일반적으로 새 제품 가격의 50~70% 수준입니다.

Q. 리퍼 신청 시 필요한 서류는 무엇인가요?
A. 구매 영수증, 신분증, 그리고 해당 기기가 필요합니다.

Q. 해외에서 구매한 아이폰도 한국에서 리퍼 받을 수 있나요?
A. 국제 보증이 적용되므로 가능하지만, 일부 조건이 다를 수 있습니다.

Q. 리퍼 과정에서 액세서리도 교체되나요?
A. 아니요, 기기만 교체되며 액세서리는 기존 것을 사용해야 합니다.

Q. 리퍼 신청 후 취소할 수 있나요?
A. 교체 전이라면 취소 가능하지만, 이미 교체된 경우에는 취소가 불가능합니다.

결론

그럼 여기까지 아이폰 리퍼 받는 방법을 알아봤습니다. 아이폰에 문제가 생겼다면, 먼저 보증 기간을 확인하고 위에서 설명한 조건들을 충족하는지 살펴보세요. 조건이 맞다면 애플 공식 홈페이지나 지원 앱을 통해 리퍼 신청을 진행하시면 됩니다. 중요한 것은 사설 수리를 받지 않고, 문제 발생 시 바로 애플 공식 채널을 통해 상담받는 것이 좋습니다. 여러분의 소중한 아이폰이 빠르고 원활하게 교체되길 바랍니다!