안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 아이폰 리퍼 받는 방법에 대한 내용입니다.
아이폰을 사용하다 보면 갑자기 문제가 생길 때가 있죠. 이럴 때 리퍼 서비스를 통해 새 제품으로 교체받을 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 하지만 모든 경우에 리퍼가 가능한 것은 아닙니다. 오늘은 아이폰 리퍼 받는 방법과 조건에 대해 자세히 알아보겠습니다.
리퍼(Refurbish)는 제품에 문제가 있을 때 수리가 불가능한 경우, 새 제품으로 교체해주는 서비스입니다. 2021년부터 애플은 무분별한 리퍼를 줄이고 수리를 활성화했지만, 공인 서비스센터에서 수리가 불가능한 경우에는 여전히 리퍼 서비스를 제공하고 있습니다.
리퍼 서비스를 받기 위해서는 다음 조건을 충족해야 합니다.
다음과 같은 경우에는 무상 리퍼 서비스를 받을 수 없습니다.
리퍼 서비스를 받기 위해서는 먼저 보증 기간을 확인해야 합니다.
1. 애플 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 고객지원 메뉴로 이동합니다.
3. Apple 수리 옵션을 선택합니다.
4. 로그인 후 기기 정보를 확인합니다.
보증 상태가 유효함으로 표시되면 무상 A/S 리퍼가 가능하고, 만료됨으로 표시되면 무상 A/S 리퍼가 불가능합니다. 단, 배터리 보증 기간은 1년이므로, 2년이 지나지 않았다면 배터리 관련 문제로 리퍼를 받을 수 있습니다.
리퍼 서비스를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 애플 공식 홈페이지 또는 애플 지원 앱에서 수리 예약을 합니다.
2. 예약 시간에 애플 공인 서비스 센터를 방문합니다.
3. 직원이 아이폰 상태를 확인하고 진단 프로그램을 실행합니다.
4. 리퍼 판정이 나면, 리퍼폰 재고 여부를 확인합니다.
5. 재고가 있다면 즉시 교체가 가능하고, 없다면 평균 3~4일이 소요됩니다.
리퍼 받은 제품을 또 리퍼 받을 수 있나요?
네, 문제가 재발한 경우 3개월 이내에 다시 리퍼를 받을 수 있습니다.
리퍼폰은 새 제품인가요?
리퍼폰은 완전히 새 제품은 아니지만, 애플의 엄격한 품질 관리를 거친 제품으로 새 제품과 거의 동일한 성능을 제공합니다.
리퍼 서비스 비용은 얼마인가요?
보증 기간 내 제조상의 결함인 경우 무상으로 리퍼 서비스를 받을 수 있습니다. 보증 기간이 지났거나 사용자 과실인 경우 유상으로 처리됩니다.
리퍼폰의 보증 기간은 어떻게 되나요?
리퍼폰은 기존 제품의 남은 보증 기간 또는 90일 중 더 긴 기간으로 보증이 적용됩니다.
리퍼 서비스를 받으면 데이터는 어떻게 되나요?
리퍼 서비스를 받으면 새 기기로 교체되므로 모든 데이터가 삭제됩니다. 미리 iCloud나 iTunes를 통해 백업해두는 것이 좋습니다.
리퍼 서비스 신청 전에 준비해야 할 것이 있나요?
기기 백업, 구매 영수증, 애플 ID 및 비밀번호를 준비하고, Find My iPhone 기능을 해제해야 합니다.
리퍼폰의 외관 상태는 어떤가요?
리퍼폰은 외관상으로도 새 제품과 거의 동일하며, 새 외장 케이스와 새 배터리가 장착됩니다.
해외에서 구매한 아이폰도 한국에서 리퍼 서비스를 받을 수 있나요?
네, 국제 보증이 적용되므로 해외에서 구매한 제품도 한국 애플 공인 서비스 센터에서 리퍼 서비스를 받을 수 있습니다.
리퍼 서비스 신청 후 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
재고가 있는 경우 당일 교체가 가능하지만, 재고가 없는 경우 평균 3~4일이 소요됩니다.
아이폰 액세서리도 함께 교체되나요?
아니요, 리퍼 서비스는 기기 본체만 교체되며 액세서리는 포함되지 않습니다.
그럼 여기까지 아이폰 리퍼 받는 방법에 대해 알아봤습니다. 아이폰에 문제가 생겼을 때 리퍼 서비스를 통해 새 제품으로 교체받을 수 있다는 점은 정말 좋은 혜택이지만, 모든 경우에 적용되는 것은 아니니 조건을 잘 확인하세요. 보증 기간 내에 제조상의 결함으로 인한 문제라면, 애플 공식 홈페이지나 애플 지원 앱을 통해 리퍼 서비스를 신청해보세요. 여러분의 소중한 아이폰이 다시 새것처럼 작동하길 바랍니다!
아이폰을 사용하다 보면 갑자기 문제가 생길 때가 있죠. 이럴 때 리퍼 서비스를 통해 새 제품으로 교체받을 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 하지만 모든 경우에 리퍼가 가능한 것은 아닙니다. 오늘은 아이폰 리퍼 받는 방법과 조건에 대해 자세히 알아보겠습니다.
아이폰 리퍼란 무엇인가요?
리퍼(Refurbish)는 제품에 문제가 있을 때 수리가 불가능한 경우, 새 제품으로 교체해주는 서비스입니다. 2021년부터 애플은 무분별한 리퍼를 줄이고 수리를 활성화했지만, 공인 서비스센터에서 수리가 불가능한 경우에는 여전히 리퍼 서비스를 제공하고 있습니다.
아이폰 리퍼 가능 조건
리퍼 서비스를 받기 위해서는 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 보증 기간이 남아 있어야 함
- 외관에 찍힘, 깨짐, 파손이 없어야 함
- 제조상의 문제로 발생한 고장이어야 함
- 애플이 인정한 공식 라인을 통해 구매한 제품이어야 함
- 사설 수리 흔적이 없어야 함
- 유심 및 통신사 문제로 발생한 문제는 해당되지 않음
- 침수로 인한 라벨지 변색이 없어야 함
무상 리퍼가 거부되는 경우
다음과 같은 경우에는 무상 리퍼 서비스를 받을 수 없습니다.
- 사용자의 과실(침수, 외부 충격)이 있는 경우
- 사설 수리 이력이 있는 경우
- 보증 기간이 만료된 후 고장이 발생한 경우
보증 기간 확인 방법
리퍼 서비스를 받기 위해서는 먼저 보증 기간을 확인해야 합니다.
1. 애플 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 고객지원 메뉴로 이동합니다.
3. Apple 수리 옵션을 선택합니다.
4. 로그인 후 기기 정보를 확인합니다.
보증 상태가 유효함으로 표시되면 무상 A/S 리퍼가 가능하고, 만료됨으로 표시되면 무상 A/S 리퍼가 불가능합니다. 단, 배터리 보증 기간은 1년이므로, 2년이 지나지 않았다면 배터리 관련 문제로 리퍼를 받을 수 있습니다.
리퍼 신청 절차
리퍼 서비스를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 애플 공식 홈페이지 또는 애플 지원 앱에서 수리 예약을 합니다.
2. 예약 시간에 애플 공인 서비스 센터를 방문합니다.
3. 직원이 아이폰 상태를 확인하고 진단 프로그램을 실행합니다.
4. 리퍼 판정이 나면, 리퍼폰 재고 여부를 확인합니다.
5. 재고가 있다면 즉시 교체가 가능하고, 없다면 평균 3~4일이 소요됩니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
리퍼 받은 제품을 또 리퍼 받을 수 있나요?
네, 문제가 재발한 경우 3개월 이내에 다시 리퍼를 받을 수 있습니다.
리퍼폰은 새 제품인가요?
리퍼폰은 완전히 새 제품은 아니지만, 애플의 엄격한 품질 관리를 거친 제품으로 새 제품과 거의 동일한 성능을 제공합니다.
리퍼 서비스 비용은 얼마인가요?
보증 기간 내 제조상의 결함인 경우 무상으로 리퍼 서비스를 받을 수 있습니다. 보증 기간이 지났거나 사용자 과실인 경우 유상으로 처리됩니다.
리퍼폰의 보증 기간은 어떻게 되나요?
리퍼폰은 기존 제품의 남은 보증 기간 또는 90일 중 더 긴 기간으로 보증이 적용됩니다.
리퍼 서비스를 받으면 데이터는 어떻게 되나요?
리퍼 서비스를 받으면 새 기기로 교체되므로 모든 데이터가 삭제됩니다. 미리 iCloud나 iTunes를 통해 백업해두는 것이 좋습니다.
리퍼 서비스 신청 전에 준비해야 할 것이 있나요?
기기 백업, 구매 영수증, 애플 ID 및 비밀번호를 준비하고, Find My iPhone 기능을 해제해야 합니다.
리퍼폰의 외관 상태는 어떤가요?
리퍼폰은 외관상으로도 새 제품과 거의 동일하며, 새 외장 케이스와 새 배터리가 장착됩니다.
해외에서 구매한 아이폰도 한국에서 리퍼 서비스를 받을 수 있나요?
네, 국제 보증이 적용되므로 해외에서 구매한 제품도 한국 애플 공인 서비스 센터에서 리퍼 서비스를 받을 수 있습니다.
리퍼 서비스 신청 후 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
재고가 있는 경우 당일 교체가 가능하지만, 재고가 없는 경우 평균 3~4일이 소요됩니다.
아이폰 액세서리도 함께 교체되나요?
아니요, 리퍼 서비스는 기기 본체만 교체되며 액세서리는 포함되지 않습니다.
결론
그럼 여기까지 아이폰 리퍼 받는 방법에 대해 알아봤습니다. 아이폰에 문제가 생겼을 때 리퍼 서비스를 통해 새 제품으로 교체받을 수 있다는 점은 정말 좋은 혜택이지만, 모든 경우에 적용되는 것은 아니니 조건을 잘 확인하세요. 보증 기간 내에 제조상의 결함으로 인한 문제라면, 애플 공식 홈페이지나 애플 지원 앱을 통해 리퍼 서비스를 신청해보세요. 여러분의 소중한 아이폰이 다시 새것처럼 작동하길 바랍니다!